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产品 / Field Note

AI 产品文案:让按钮、提示和错误信息更清楚

7 minTinmax 编辑部

## 适用场景

适合注册、支付、设置和错误状态。产品文案要帮助用户理解当前发生什么、为什么以及下一步做什么。

## 三步工作法

### 步骤 1:绘制用户状态

列出进入条件、用户目标、系统状态、可执行动作和失败原因。

### 步骤 2:按任务写文案

标题说明结果,正文补充必要解释,按钮使用明确动作。

### 步骤 3:检查边界场景

覆盖空状态、加载、无权限、失败、不可逆操作和成功反馈。

## 可直接复制的 Prompt

> 根据以下产品流程生成界面文案。为标题、说明、主次按钮、空状态、错误和成功状态分别提供方案;语言简洁具体;错误信息必须说明原因和可执行下一步,不责怪用户。

## 进阶技巧

- 同一动作使用一致术语

- 危险操作说明后果

- 用真实界面宽度检查长度

## 交付前检查

- 按钮是否描述动作

- 错误是否可恢复

- 术语是否与产品其他位置一致

## 预期效果

减少用户猜测和误操作,也降低因提示不清导致的客服咨询。

## 使用边界

AI 负责整理、扩展和检查,人仍然负责事实准确性、业务判断、隐私保护与最终发布。涉及个人信息、商业机密、财务、法律或安全内容时,只能使用组织批准的工具和脱敏材料。