AI 催款邮件：坚定但不破坏客户关系

## 适用场景

适合逾期提醒、阶段款确认和长期欠款升级。措辞需要清楚表达事实、期限和后续动作，同时保留合作空间。

## 三步工作法

### 步骤 1：列清事实

准备合同编号、应付金额、到期日、历史沟通和已履行交付。

### 步骤 2：选择升级级别

按首次提醒、二次催办和正式通知设置不同语气与处理路径。

### 步骤 3：给出明确选择

提供付款日期、分期沟通或财务对接三种可执行选项。

## 可直接复制的 Prompt

> 请根据以下合同与沟通记录写一封催款邮件。语气专业坚定，不带指责；明确金额、逾期天数、付款截止时间和对接人；给出两个解决选项，并保留继续合作的表达。

## 进阶技巧

- 主题行直接写项目和待确认事项

- 所有金额与日期从原始凭证复制

- 升级前先让业务负责人确认客户状态

## 交付前检查

- 事实是否准确

- 截止时间是否明确

- 是否避免情绪化措辞

## 预期效果

用统一、可追踪的方式推进回款，减少财务与业务反复沟通。

## 使用边界

AI 负责整理、扩展和检查，人仍然负责事实准确性、业务判断、隐私保护与最终发布。涉及个人信息、商业机密、财务、法律或安全内容时，只能使用组织批准的工具和脱敏材料。